明察秋毫辨骗取 顺心督察暖东谈主心——重庆渝北银座村镇银行告捷羁系老年东谈主假药骗取
2026年3月19日上昼，77岁乐龄的客户唐某至重庆渝北银座村镇银行龙塔支行办理现款取款业务。唐某因年齿已高，近期腹黑病情不褂讪，需入院禁受冠心病支架手术，当日专程赶赴网点支取5万元现款，用作手术就医备用资金。看似无为的取现业务背后，却隐敝着典型的电信骗取陷坑，老东谈主的救命资金几乎碰到亏蚀。
\n本次业务的承办柜员正好是唐某的专属管户客户司理，与客户泄露多年、情况练习。业务办理时间，承办柜员主动酌量客户问诊、就医情况，一方面抒发对客户的关注，另一方面核实资金用途。唐某称其次日将入院办理手术相干手续，本次取款为医疗开支所用。在核实就医地址、手术预估用度等信息无误后，承办柜员贴心提议老东谈主将资金转入常用工资卡，无须佩带现款，便于入院缴费结算，同期反复顶住其妥善撑捏资金、提高反诈安全意志。
\n正大业务稳步办理时，唐某的手机时时弹出生分信息、捏续转机，这引起了大堂司理的醒目。大堂司理猛烈察觉到唐某的手机页面存在可疑聚会，连忙判定存在骗取风险，第一时分暗示前台暂歇业务，强劲阻断潜在风险交游。随后，承办柜员与大堂司理耐烦安抚老情面绪，精良问询特地情况。刚开动，唐某作风坚强，线路其取款摆脱，银行职责主谈主员不得抨击。
\n大堂司理耐烦引导、反复劝说，了解客户信得过的取款用途，最终唐某确乎阐扬情况：其近期体魄不泄气，本意是筹画去病院作念手术，丁香五月综合但昨日其在网罗平台看到一款声称对腹黑疾病有权臣疗效的“殊效药”，商家以廉价行径为噱头，开辟其一次性购买五年药量，故筹画将作念手术的5万元资金拿去买药。
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联接各类反诈典型案例，职责主谈主员当即判定，这是统共针对患病老年群体的网罗假药骗取，罪人分子精确垄断老年东谈主治病心切、风险区分智商较弱的激情实践骗取。为透顶根除老东谈主的失误念头，职责主谈主员换位念念考、顺心劝导，深切浅出拆解网罗假药骗取的习用技巧，联接信得过上圈套案例西席骗取危害，同期第一时分磋商老东谈主家属协同交流劝说。进程半个多小时的耐烦科普与古道开辟，唐某透顶认清骗局践诺，触类旁通，主动烧毁了不实购药的想法。
\n这次实时灵验的反诈羁系，告捷为唐某调停5万元经济亏蚀，紧紧守住了老东谈主的手术救命钱。过后，为感谢龙塔支行职责主谈主员的高度警醒、实时劝戒与暖心督察，唐某在家东谈主的跟随下专程至网点送锦旗，以此致谢网点职责主谈主员专科尽职的管事作风与塌实灵验的反诈职责。
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一次实时的风险止损，彰显了金融一线从业者的拖累与担当，充分体现了重庆渝北银座村镇银行过硬的风险治贤人商与暖心管事底色。金融安全是民生之本，反诈护民职责需要久久为功。下一步，重庆渝北银座村镇银即将捏续深化常态化反诈宣布道育，常态化开展职工反诈本领实训，全面晋升一线职工风险识别、研判和救急治贤人商，织密织牢金融安全防范网罗，全力督察辖区众人财产安全，用专科、贴心的金融管事传递民生温度，筑牢金融防地。
\n文/肖娅
\n原标题：明察秋毫辨骗取 顺心督察暖东谈主心——重庆渝北银座村镇银行告捷羁系老年假药骗取